Cómo funciona
Así nace tu pedido, capa a capa
Paso a paso
Del pago a tu puerta, en seis pasos
Paso 1
Pagas
Con tarjeta o Bizum en la página segura del banco (TPV de BBVA). Al momento te llega el correo de confirmación con la factura y la fecha estimada de entrega.
Paso 2
Entra en la cola
Tu pedido se reparte en trabajos de impresión, uno por placa, y entra en la cola del taller. El planificador decide en qué impresora y en qué orden va cada uno.
Paso 3
Se imprime
La impresora lo construye capa a capa. Hay piezas de una placa y piezas de varias, de minutos o de muchas horas: lo verás todo en el seguimiento, con su porcentaje.
Paso 4
Acabados
Retiramos soportes, repasamos rebabas y revisamos cada pieza a mano. Si elegiste lijado, barniz o pintura, pasa por el banco de acabados con sus secados.
Paso 5
Embalaje
Comprobamos que el pedido está completo, lo protegemos bien para el viaje y lo dejamos listo para el transportista.
Paso 6
Envío
Sale del taller y te mandamos el número de seguimiento del transportista. Unos días después, en tu puerta.
Plazos de verdad
Cómo calculamos tu fecha de entrega
Simulamos la cola real
Cada vez que entra un pedido o termina una impresión, recalculamos el plan entero del taller: lo que hay por delante, qué impresora puede hacer cada pieza, cuánto dura cada placa y el tiempo de preparar la máquina entre trabajo y trabajo. Con un pequeño margen de seguridad.
El calendario del taller
Cuenta el horario del taller, los festivos nacionales y los de Cataluña (como Sant Joan, la Diada o Sant Esteve) y los días que cerramos. Una impresión nueva solo empieza con alguien en el taller, pero una vez lanzada sigue trabajando de noche y en festivos.
Secados que no se saltan
Algunos acabados necesitan reposo: barniz brillante, 6 h de secado; imprimado y pintado a mano, 14 h de secado; pintado a mano a todo color, 14 h de secado. El secado corre también de noche, pero lijar, imprimar o pintar solo se hace con el taller abierto.
La hora de corte del transportista
El transportista recoge los días laborables. Lo que está embalado antes de las 17:00 sale ese mismo día; si no, al siguiente día laborable. Después sumamos los días de tránsito del envío que elijas (el estándar a la península, 1–2 días laborables).
Los urgentes pasan delante
Con «Urgente: fabricación prioritaria + 24 h» tu pedido entra en la cola por delante de los normales y sale con entrega al día siguiente. Es la forma más rápida de tenerlo.
Un taller que se organiza solo
Agrupa los trabajos del mismo material y color para no cambiar de bobina a cada rato y reserva las impresiones largas para la noche, para que ninguna máquina se quede parada hasta el día siguiente. A ningún pedido se le adelanta más de dos veces, y los que están cerca de su fecha no se tocan.
Aprende de cada impresora
Cuando una impresora termina, comparamos lo que ha tardado de verdad con lo previsto y ajustamos su velocidad. Con cada pieza, las fechas se afinan un poco más.
Filamento a la vista
Llevamos la cuenta de las bobinas. Si a un color no le queda suficiente para tu pieza, la fecha ya incluye los días que tarda en llegar la reposición.
Si la fecha cambia, te avisamos
La estimación se actualiza sola mientras tu pedido avanza. Si la nueva fecha supera la que te dimos al comprar, te escribimos con la nueva y la ves en el seguimiento.
La fecha es una estimación hecha con datos reales del taller y del transporte; si cambia, te avisamos. Métodos, precios y zonas, en Envíos y plazos.
Seguimiento en directo
Mira cómo avanza tu pedido
- Estado paso a pasoEn cola, imprimiendo, acabados, enviado y entregado.
- Impresión en directoQué pieza está en la máquina y su porcentaje de avance.
- Banco de acabadosCada tarea y cada secado, con su hora prevista.
- Fecha siempre al díaRecalculada con la cola real del taller.
- EnvíoEl número de seguimiento del transportista en cuanto sale.
- Facturas y gestionesDescarga tu factura y, si lo necesitas, cancela o solicita una devolución.
Impresión a medida
¿Tienes tu propio modelo? Lo imprimimos
- Paso 1
Subes tu modelo
En STL, 3MF u OBJ, de hasta 80 MB.
- Paso 2
Análisis automático
En segundos medimos el volumen, las dimensiones y la malla, y comprobamos que cabe en nuestras impresoras (hasta 256 × 256 × 256 mm). Si la malla parece abierta o el modelo es diminuto, te avisamos.
- Paso 3
Lo configuras
Material, color, calidad (borrador, estándar, detalle), relleno y escala, viéndolo en 3D en el navegador.
- Paso 4
Precio y fecha al instante
El precio suma la puesta en marcha, el material que gasta y las horas de máquina. La fecha sale de la misma simulación del taller que el resto de pedidos.
- Paso 5
Lo revisa una persona
Antes de imprimir, alguien del taller revisa tu modelo. Si vemos algo que no saldría bien, te escribimos para buscar solución; si no la hay, te devolvemos el importe íntegro.
- Paso 6
Fabricación y envío
A partir de ahí, como cualquier pedido: cola, impresión, acabados y envío, con seguimiento en directo.
Cómo se calcula el precio
Más relleno, más calidad o más tamaño significan más material y más horas, y lo ves reflejado al momento. Hay un importe mínimo por pieza, porque preparar cada impresión lleva su trabajo.
Las piezas a medida se fabrican según tus especificaciones, así que no admiten desistimiento. Si llegan con un defecto de fabricación, las cubre la garantía como a cualquier otra. Devoluciones y garantía
Subir mi modelo¿Te animas a estrenar algo hecho para ti?
Elige tamaño, material, color y acabado, y te decimos al momento el día en que llega.